3 Bước Gia Tăng Lượng Khách Hàng Tiềm Năng

Tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng là một nhiệm vụ có thiết yếu của doanh nghiệp. Có một sự thật hiển nhiên là nếu bạn không tìm thấy được khách hàng trong hôm nay, thì ngày mai đối thủ của bạn sẽ tìm thấy họ. Việc này đồng nghĩa với việc lợi nhuận đáng nhẽ ra thuộc về bạn sẽ lấy đi mất. Làm thế nào để tránh một tình trạng như vậy? Tìm kiếm khách hàng tiềm năng ở đâu? Làm thế nào để thu hút sự chú ý của họ và gia tăng lượng khách hàng ngày một nhiều?  Vậy thì hôm nay, hãy cùng anh Lương Trainer – CEO của Tập đoàn KISATO Group chia sẻ về vấn đề này nhé.

Mời các bạn xem video dưới đây:

Thu hút khách hàng tiềm năng ở đâu?

Doanh nghiệp đã ra đời rồi nhưng đối tượng khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp nhắm tới vẫn chưa biết gì về nó? Có một số cách chính để giải quyết vấn đề này. Trước hết, cần phải nhắc đến quảng cáo, tiếp thị. Các công nghệ quảng cáo hiện nay cho phép chúng ta có nhiều cơ hội để tiếp cận khách hàng nhất. Từ việc phân phát tờ rơi và gửi email marketing đến thực hiện các chiến dịch quảng cáo phức tạp quy mô lớn và tốn kém.

Ngoài ra, ngày nay phương pháp thu hút khách hàng tiềm năng này đã giúp nhiều doanh nghiệp phát triển. Đây chính là do sự phổ biến rộng rãi của tất cả các loại mạng xã hội. Có lẽ cách thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất và đơn giản nhất hiện tại chính là qua mạng xã hội. Đương nhiên, vẫn có những cách thu hút khách hàng tiềm năng khác.Ví dụ như tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua giới thiệu hoặc tại các triển lãm chuyên đề, thuyết trình và các sự kiện tương tự khác, thu hút đối tượng mục tiêu thông qua việc quảng bá trang web của công ty, và nhiều phương pháp khác.

Bạn cũng cần đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn luôn phù hợp và mời gọi khách hàng và khách hàng mới. Dòng khách hàng khác nhau giúp bạn duy trì dịch vụ khách hàng ổn định và công việc kinh doanh cũng như sản phẩm của bạn luôn đổi mới. Những người mới giúp bạn luôn tự tin và họ mang lại nguồn doanh thu mới cho doanh nghiệp.

Các chiến lực để thu hút khách hàng tiềm năng

1. Nghiên cứu đối tượng khách hàng: Tìm hiểu về khách hàng tiềm năng của bạn, bao gồm độ tuổi, giới tính, sở thích, nhu cầu và thị trường mục tiêu. Điều này giúp bạn tạo ra chiến dịch tiếp thị và sản phẩm/dịch vụ phù hợp với đúng nhóm khách hàng.
2. Xây dựng một chiến dịch tiếp thị đa kênh: Sử dụng nhiều kênh tiếp thị khác nhau như quảng cáo trực tuyến, tiếp thị email, xã hội truyền thông, tạo nội dung hấp dẫn, SEO và quảng cáo truyền thông truyền thống. Kết hợp các kênh này giúp bạn tiếp cận một đối tượng khách hàng rộng hơn và tăng cơ hội tiềm năng.
3. Xây dựng một trang web hấp dẫn: Đảm bảo trang web của bạn có thiết kế chuyên nghiệp, dễ sử dụng và tối ưu hóa SEO. Cung cấp nội dung giá trị và thông tin về sản phẩm/dịch vụ của bạn để thu hút khách hàng tiềm năng.
4. Sử dụng mạng xã hội: Tận dụng các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn để xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Tạo nội dung chất lượng và tương tác tích cực với người theo dõi để thu hút sự chú ý và tăng khả năng chuyển đổi.
5. Tạo chương trình khuyến mãi và ưu đãi: Cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng tiềm năng. Điều này có thể làm tăng sự hứng thú và khuyến khích khách hàng thử nghiệm sản phẩm/dịch vụ của bạn.
6. Sử dụng email marketing: Xây dựng danh sách email khách hàng tiềm năng và gửi tin tức, thông báo và nội dung hữu ích đến họ. Email marketing có thể là một công cụ hiệu quả để duy trì liên hệ với khách hàng và tạo ra cơ hội tiềm năng.
7. Tạo mối quan hệ và kết hợp đối tác: Hợp tác với các công ty hoặc tổ chức có cùng đối tượng khách hàng tiềm năng. Bằng cách chia sẻ nguồn khách hàng và tổ chức các sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi chung, bạn có thể tiếp cận một khối lượng lớn khách hàng tiềm năng mới.
8. Tạo trải nghiệm khách hàng tích cực: Đảm bảo rằng bạn tạo ra một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Điều này bao gồm cung cấp dịch vụ chất lượng, giải quyết nhanh chóng các yêu cầu và khiếu nại, và tạo một môi trường thân thiện và chuyên nghiệp.
9. Thu thập phản hồi từ khách hàng: Luôn lắng nghe ý kiến và phản hồi từ khách hàng tiềm năng. Điều này giúp bạn cải thiện sản phẩm/dịch vụ của mình và tạo ra những điều tốt hơn để thu hút khách hàng.
10. Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị của bạn. Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi lưu lượng trang web, tỷ lệ chuyển đổi, khách hàng tiềm năng và doanh thu. Điều này giúp bạn điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để tối ưu hóa kết quả.

Đo lường chi phí mang lại khách hàng của bạn

Cho dù bạn đang cố gắng phát triển cơ sở khách hàng của mình thông qua phương tiện truyền thông xã hội hay các hoạt động ngoại tuyến, điều quan trọng là có thể đo lường xem những nỗ lực tiếp thị đó có mang lại kết quả tốt nhất hay không và những nỗ lực nào không hiệu quả lắm đối với doanh nghiệp của bạn. Cùng với việc theo dõi khách hàng mới và  tỷ lệ rời bỏ khách hàng, có liên quan trong trường hợp này là chi phí thu hút khách hàng của bạn.